Uber fonctionne-t-il à Londres? Vous pourriez avoir du mal à appeler une voiture

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Attention, les coureurs en auto-partage et les conducteurs basés au Royaume-Uni: appeler une voiture pourrait être sur le point de devenir beaucoup plus difficile. Depuis que des services de voiture tels que Lyft et Uber ont été créés, il est devenu beaucoup plus facile de se rendre à destination et en provenance de destination. Malheureusement, à Londres, cela peut ne plus être une réalité. Alors, Uber travaille-t-il à Londres? Certains changements pourraient arriver très bientôt.

Le lundi 25 novembre, CNN Business a annoncé que la ville de Londres avait décidé de ne pas renouveler la licence d'Uber après minuit le 25 novembre à minuit, heure locale, le 25 novembre. Transport for London (TfL) a publié une déclaration le 25 novembre sur leur site Web, citant "une série d'échecs" qui ont contribué à leur décision de ne pas renouveler la licence d'Uber. Le bureau a noté que, même si Uber avait remédié à certains des manquements allégués, le bureau n’était pas convaincu qu’ils ne se reproduiraient pas conformément aux protocoles en vigueur. Une partie de la déclaration a lu,

TfL a identifié une série de défaillances de la part de la compagnie, notamment plusieurs manquements mettant en péril la sécurité des passagers. Bien que certaines de ces questions aient été résolues, TfL n’est pas convaincue que de tels problèmes ne se reproduiront plus à l’avenir, ce qui l’a amené à conclure que la société n’était pas en forme pour le moment.

La déclaration faisait état de préoccupations en matière de sécurité et affirmait que 14 000 voyages mettaient la sécurité des passagers "en danger" du fait que des conducteurs non autorisés auraient téléchargé des photos d'eux-mêmes sur leur compte de conducteur et pris en charge des passagers. Selon TfL, l'un des conducteurs avait déjà vu sa licence révoquée, mais était toujours en mesure de prendre un passager sous l'application.

DENIS CHARLET / AFP / Getty Images

Jamie Heywood, directeur général régional pour l'Europe du Nord et de l'Est d'Uber, a déclaré par courrier électronique à la décision de TfL qu'il s'agissait d'une décision "extraordinaire et erronée" et a déclaré qu'Uber ferait appel de cette décision. Heywood a dit:

TfL a constaté que nous étions un exploitant apte et convenable il y a à peine deux mois et nous continuons à aller au-delà. Au nom des 3,5 millions de passagers et des 45 000 conducteurs licenciés qui dépendent d'Uber à Londres, nous continuerons à fonctionner normalement et ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour collaborer avec TfL afin de remédier à cette situation.

Heywood a également affirmé que Uber avait renforcé les procédures de sécurité. "Au cours des deux derniers mois, nous avons audité chaque conducteur à Londres et renforcé encore nos processus", a déclaré Heywood dans un communiqué. "Nous disposons de systèmes et de contrôles robustes pour confirmer l'identité des conducteurs et nous allons bientôt mettre en place un nouveau processus de correspondance faciale, ce qui, selon nous, est une première pour les taxis et les agences de location privées à Londres." En réponse à une demande de commentaire supplémentaire, TfL a référé Elite Daily à son communiqué de presse concernant la décision.

Uber ne disparaîtra pas encore dans les rues de Londres pour l'instant. Selon la BBC, Uber conservera toujours sa licence que la société en appelle de la décision de TfL, ce qui pourrait prendre des semaines voire des mois. Donc, Uber sera toujours disponible à Londres pour le moment.

Ce n'est pas la première fois que la ville choisit de ne pas renouveler sa licence. En juin 2018, TfL a refusé de renouveler la licence d'Uber après que le bureau du gouvernement ait jugé la société "inapte à l'emploi" et affirmé qu'elle ne réagissait pas de manière appropriée aux crimes graves. Uber a fait appel de la décision de TfL et a obtenu le droit de prolonger leur licence de 15 mois à Londres.

Dans sa déclaration du 25 novembre, TfL a reconnu qu'Uber pourrait faire appel de leur décision une nouvelle fois. Selon le communiqué, si le service d'autopartage parvient à étendre sa licence, le bureau gouvernemental "examinera de près la société pour s'assurer que la direction dispose de contrôles robustes pour garantir que la sécurité ne soit pas compromise lors de toute modification de l'application".

Bloomberg / Bloomberg / Getty Images

Si Uber perd Londres en tant que ville, cela pourrait être un énorme succès pour la société. Selon un rapport de Business of Apps daté de mai, Londres est le plus grand marché européen d'Uber, totalisant 3,5 millions d'utilisateurs dans la seule ville. CNBC a rapporté le 25 novembre que Les actions Uber avaient déjà chuté de 1% à la Bourse de New York le matin de la décision.

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